Directives de nettoyage des terminaux de paiement d’Ingenico

Les bonnes mesures d’hygiène et de propreté sont maintenant plus importantes que jamais dans les entreprises – par souci de protection des employés et des clients. Vos terminaux et lecteurs de cartes mobiles sont des points de contact fréquents entre vos clients et vos employés. Pour votre sécurité et celle de vos clients, nous aimerions vous rappeler comment nettoyer régulièrement vos appareils d’acceptation des paiements.

Nettoyage de vos terminaux de paiement et lecteurs de cartes mobiles :

 

Les lignes directrices concernant le nettoyage approprié des solutions de paiement d’Ingenico sont les suivantes :

  • Ingenico recommande d’utiliser un chiffon doux légèrement imbibé d’eau savonneuse pour nettoyer l’extérieur du terminal.
  • Il est recommandé d’utiliser un chiffon pré-imbibé pour mieux contrôler la quantité de liquide appliquée sur l’appareil. Une application excessive de liquide peut entraîner certains problèmes fonctionnels.
  • Une solution hydroalcoolique ne peut être utilisée que sur un chiffon légèrement pré-imbibé.
  • Certaines solutions hydroalcooliques peuvent contenir de l’alcool isopropylique et être utilisées sur toutes les parties de l’appareil, tant que la concentration d’alcool isopropylique est inférieure à 20 %.

 

À ne pas faire

  • Ne pas nettoyer les branchements électriques.
  • Ne pas vaporiser de liquide, de désinfectant ou de nettoyant le terminal de paiement ou le lecteur de carte mobile ni y verser ou l’enduire de ces types de produits directement.
  • Ne pas utiliser de solvants, de détergents, ni de produits abrasifs, car ces produits peuvent endommager le plastique ou les contacts électriques.
  • Ne pas utiliser de solutions de nettoyage à base d’alcool (p. ex., solution isopropylique à 70 %) sur les lentilles de présentoir en plastique.
  • Ne pas essuyer excessivement les surfaces, car cela pourrait endommager l’appareil.
  • Ne pas laisser d’humidité pénétrer dans les ouvertures ni utiliser d’aérosols.
  • Ne pas exposer le terminal à la lumière directe du soleil.
  • Ne rien mettre dans la fente du lecteur de carte à puce.

 

Remarque : Bien que nettoyer les appareils selon les instructions de nettoyage énoncées ci-dessus n’ait aucune incidence sur la performance ou les fonctions de nos solutions, un nettoyage très fréquent peut modifier l’aspect esthétique de certains plastiques utilisés dans nos appareils; cette usure de nature esthétique n’est pas couverte par les conditions de garantie standard du groupe Ingenico.

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